Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Chez glamourfashion.shop, nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec votre achat. Cette Politique de Remboursement et de Retour décrit le processus et les conditions sous lesquels les retours et les remboursements sont gérés pour notre large gamme de vêtements pour femmes neufs et d'occasion.

Conditions de Retour

Articles Neufs

• DélaiLes retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception.
• ConditionLes articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec les étiquettes toujours attachées.
• ExclusionsCertains articles, tels que les sous-vêtements ou les articles personnalisés, peuvent ne pas être retournables pour des raisons d'hygiène et de personnalisation.

Articles d'Occasion

• DélaiLes retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception.
• ConditionLes articles doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus.
• ExclusionsEn raison de leur nature unique, certains articles d'occasion peuvent être en vente finale, comme indiqué au moment de l'achat.

Processus de Remboursement

• NotificationPour initier un retour, veuillez nous contacter via notre site Web ou notre e-mail de service client.
• Expédition de RetourLes clients sont responsables des coûts d'expédition de retour, sauf en cas d'articles défectueux ou incorrects.
• Délai de RemboursementLes remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné et seront émis sur le mode de paiement d'origine.
• Remboursements PartielsDans les cas où les articles ne sont pas retournés dans leur état d'origine, un remboursement partiel peut être émis.

Échanges

• Nous proposons des échanges pour des articles de même valeur, sous réserve de disponibilité en stock. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant les échanges.

Articles Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous en informer immédiatement. Nous organiserons un remplacement et prendrons en charge les frais de retour.

Droit d'Annulation

Conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de motif. Le délai d'annulation expire 14 jours après le jour où vous prenez possession physique des biens.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement et de Retour, veuillez contacter notre équipe de service client.